2024 är ”resenärens år” i Trelleborgs Hamn och därför startade vi ett projekt som vi kallar ”Chaufförsambassadörer”.
Bartlomiej från Polen, Edwin från Holland, Karel från Tjeckien, Muresam från Rumänien, Igor från Serbien och Jan Herman från Holland är Trelleborgs Hamns nya chaufförsambassadörer. Gemensamt för dessa män är att de är återkommande lastbilschaufförer i Trelleborgs Hamn och åker med våra rederikunder TT-Line, Unity Line och Stena Line. De är alla i hamnen minst ett par gånger i månaden och några av dem flera gånger i veckan.
Syftet med projektet är att chaufförsambassadörerna ska tycka till om vad som fungerar bra i Trelleborgs Hamn men också komma med förslag på vad som kan förbättras. Detta för att vi ska kunna utveckla, åtgärda och ta ytterligare steg för att skapa en ännu bättre upplevelse för såväl chaufförer som resenärer, den korta tid som man befinner sig inom hamnområdet.
Det bästa med att åka via Trelleborgs Hamn
I våras träffade vi samtliga chaufförsambassadörer. Detta är vad de tycker är det bästa med Trelleborgs Hamn:
“Det bästa är att det är väldigt lätt och smidigt att ta sig in i hamnen. Jag bokar i förväg och får en pinkod till min mobil och sen får jag ut en biljett från biljettstationen, de skannar min registreringsskylt och sen kan jag bara köra igenom.”
”Snabb och smidig check-in och att det flyter på bra inne i hamnen.”
”Stor parkering och nära till fraktkontoren”
”Systemet med att ställa trailern här är jättebra. Jag kör fram till gaten, öppnar fönstret, slår in trailernumret och bara kör in.”
”Självcheck-in med TT-Line fungerar mycket bra. I Polen måste jag gå till kontoret två gånger vilket tar tid, så det är en väldigt smart och smidig lösning här.”
”Närheten till ICA Maxi”
Åtgärder tack vare input från våra chaufförambassadörer
Vi har även tagit emot deras förslag på förbättringar i hamnen och vi är glada över att vi nu kunnat åtgärda följande:
– Vi har fixat till en del asfaltering
– Vi har ordnat en 15 minuters parkering efter att man kört av fartygen på väg ut ur hamnen, vid solcellsparken
– Vi har satt upp fler skyltar med symbol för toaletter och dessutom höjt dem så att lastbilschaufförerna lättare ska kunna se dem.
– Vi har satt upp fler skyltar med symbol för sopcontainers
– Som en åtgärd för att minska köer på TT-Lines fraktkontor så planerar Trelleborgs Hamn i samarbete med TT-Line att effektivisera TT-Lines automatiska incheckning. Uppdatering kommer att ske 2025.
– Vi har också utökat städningen på toaletterna, samt kommer vi att uppdatera kartan på vår webbplats
Trelleborgs Hamn kommer fortsätta att ha kontinuerlig kontakt med våra chaufförsambassadörer för vidare dialog.
Följ med på vår fortsatta resa i Europas bästa RoRo-hamn!